POLITIQUE DE RETOUR

Seikomod Watch

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, une demande doit être envoyée par email à :
support@seikomod-watch.com

2. Produits personnalisés

⚠️ Les montres proposées sur seikomod-watch.com sont assemblées et personnalisées à la commande.

Conformément aux dispositions légales relatives aux biens personnalisés,
les produits réalisés sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut avéré.

3. Conditions de retour (produits non personnalisés uniquement)

Pour être éligible à un retour :

• Le produit ne doit pas avoir été porté

• Il doit être retourné dans son état d’origine

• Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine

• Aucun signe d’usure ne doit être visible

Tout produit utilisé, endommagé ou modifié ne pourra être remboursé.

4. Procédure de retour

1. Envoyer une demande par email avec :

   • Numéro de commande

   • Motif du retour

   • Photos si nécessaire

2. Attendre confirmation écrite avant expédition.

Tout retour effectué sans autorisation préalable pourra être refusé.

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Seikomod Watch ne prend pas en charge les pertes ou dommages survenus pendant le transport retour.

6. Produits défectueux

En cas de défaut de fabrication :

• Le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception.

• Des photos ou vidéos pourront être demandées.

Après vérification, un échange ou une réparation pourra être proposé.

7. Remboursement

Si le retour est accepté :

• Le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours via le moyen de paiement initial.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf erreur de notre part.